Bonjour,

Merci pour votre message, vous avez tout à fait raison : le curseur de saisie (curseur d’insertion) devrait être visible, et dans votre cas ce n’est effectivement pas normal.

👉 Il s’agit bien d’un bug de l’application.

Le point délicat, c’est que :

• le problème ne se produit pas sur tous les PC,

• il ne se reproduit pas sur le mien,

• et il ne touche que certains utilisateurs, ce qui rend son identification plus complexe.

Je travaille dessus depuis plusieurs semaines, mais sans parvenir pour l’instant à isoler la cause exacte (cela peut dépendre de la version de Windows, des paramètres d’affichage, de la résolution, de l’échelle DPI, du thème, ou d’autres éléments système).

🤝 Besoin d’aide pour avancer

Pour pouvoir corriger ce problème efficacement, l’aide des utilisateurs concernés est précieuse.

Si vous êtes d’accord, pourriez-vous me transmettre :

• votre version de Windows,

• la version de Free Devis Factures utilisée,

• la résolution d’écran et le taux de mise à l’échelle (100 %, 125 %, 150 %, etc.),

• et éventuellement une capture d’écran montrant le problème.

Ces éléments peuvent m’aider à reproduire le bug et à le corriger définitivement.

Je suis conscient que c’est gênant à l’usage, et je vous remercie par avance pour votre patience et votre aide.
C’est aussi grâce à ce type de retours que le logiciel peut s’améliorer.

Bonjour alors pour ma version j'utilise comme windows 10 professionnel , pour la version la toute dernières Version : 2.0.626.7 et l'ecran je suis en 100%.

Merci a vous. 

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour et pour ces précisions 👍
C’est très utile.

Le fait que vous soyez :

• sous Windows 10 Professionnel,

• avec la dernière version 2.0.626.7,

• et un affichage écran à 100 %,

me permet d’écarter plusieurs pistes classiques (mise à l’échelle Windows, version obsolète, etc.).

👉 De mon côté, le problème ne se reproduit pas, et il ne touche que certains utilisateurs, ce qui rend le diagnostic plus délicat.
On est probablement face à un cas très spécifique lié :

• soit à un thème Windows / paramètres d’accessibilité,

• soit à un comportement graphique particulier du moteur WinDev sur certaines configurations (pilote graphique, rendu, focus des champs…).

Pour avancer, voici ce que je vous propose :

Pouvez-vous me dire :

1. si le problème apparaît sur tous les champs de saisie de la fiche client ou seulement certains ?

2. si le curseur est invisible dès que vous cliquez dans le champ, ou uniquement après avoir tapé du texte ?

3. si le problème se produit aussi :

   • dans les fiches articles

   • ou dans d’autres écrans de saisie du logiciel ?

Si possible, une capture d’écran ou une courte vidéo (même avec un téléphone) montrant le problème m’aiderait énormément à cibler la cause.

👉 De mon côté, je continue à investiguer et je regarde s’il est possible d’ajouter un contournement logiciel (forçage du focus ou du rafraîchissement du champ) pour corriger cela proprement dans une prochaine mise à jour.

Merci encore pour votre aide et votre patience,
c’est grâce à des retours comme le vôtre que Free Devis Factures s’améliore 👍

Bonjour merci de votre réactivité je n'ai absolument aucun curseur tout les champs creation de client adresse nom prenom ect ect et uniquement quand je crée un client pour le reste pas de souci j'ai bien le curseur

Bonjour,

Merci pour votre retour et pour les précisions.

De mon côté, je n’arrive pas à reproduire ce souci, ce qui rend le diagnostic un peu délicat.
Pour m’aider à avancer, pourriez-vous tester la création d’un client sur un autre PC, idéalement sous Windows 11, afin de voir si le problème apparaît aussi dans ce cas ?

👉 Et j’en profite pour solliciter la communauté :
si d’autres utilisateurs rencontrent exactement le même problème de curseur lors de la création d’un client, merci de le signaler ici en précisant votre version de Windows (Windows 10 ou Windows 11).

Cela me permettra de déterminer s’il s’agit d’un problème lié à un environnement spécifique (notamment Windows 10) et de cibler plus rapidement la correction.

Merci à tous pour votre aide 👍

bonjour je vais regarde cela merci a vous

Bonjour,

@cresus Le curseur est absent sur tous les champs de la fiche client, idem dans les autres onglets de la fiche?

Bonjour me concernant pour moi c est bien absent de l'ensemble de la fiche et le reste. Merci a vous

Je viens de nouveau de vérifier et dans onglet générale j'ai bien le curseur donc me concernant uniquement dans l'onglet INFO

@Willy, vous voulez dire que sur votre PC, c'est inversé, vous l'avez dans le 1er onglet (Général), mais pas dans le second (infos supp)?