Forum Free Devis Factures
Bonjour,
Lorsque je veux utiliser le bouton "Envoyer par email", cela m'ouvre bien une page de rédaction d'un nouveau courrier dans mon logiciel de messagerie Thunderbird.
Je précise que j'ai bien coché "Utilisé le logiciel de messagerie par défaut..."
Mon problème est que ça ouvre un nouveau courrier mais pas en mode HTLM, enfin je pense que c'est le problème mais je ne suis pas sûre 😉 .
Mon logiciel thunderbird est paramétré avec une signature personnalisée avec une photo, quand j'utilise le bouton "Envoyer par email" cela m'ouvre bien une page de nouveau courrier mais ne reprend pas ma signature et je ne peux pas non plus y ajouter non plus manuellement la photo de ma signature. C'est pourquoi je pense que le format n'est pas en HTLM.
De plus, j'ai configuré le logiciel pour que soit rempli les champs dans le sujet du document, ce qui fonctionne bien pour l'objet du mail mais pas dans le corps de l'email.
Je précise que quand je passe par mon windows, que je fais un clique droit sur "Envoyer vers" cela m'ouvre bien un nouveau courrier avec ma signature.
Merci pour votre retour.
Cordialement
Bonjour,
FDF ouvre le logiciel de messagerie via MAPI. Avec ce mode « ouvrir le brouillon dans votre client mail », FDF ne peut pas imposer le format HTML : c’est le client (ici Thunderbird) qui décide d’ouvrir le message en texte brut ou en HTML selon ses propres réglages.
Résultat : si Thunderbird est réglé en « Texte brut », il crée un brouillon texte (sans signature HTML).
Ce que vous pouvez faire côté Thunderbird
Activer la rédaction en HTML
Thunderbird → Paramètres des comptes → (sélectionnez le compte) Rédaction et adressage → cochez « Rédiger les messages en HTML ».
(Optionnel) Thunderbird → Paramètres → Rédaction → onglet Général → vérifiez que le format par défaut est bien HTML.
Après ces réglages, lorsque FDF lance Thunderbird via MAPI, le brouillon devrait s’ouvrir en HTML et inclure votre signature.
Thunderbird est bien paramétré de mon côté, dans paramètres des comptes, Rédiger les messages en HTML est bien coché, et dans paramètres, j'ai dans format d'expédition "Automatique".
Même en cochant, "Uniquement HTML" cela fait pareille.
Bonjour,
Merci pour vos précisions.
Il semble que le comportement actuel de Thunderbird en MAPI soit plus complexe que prévu. Je vais analyser le problème plus en détail afin de voir si une solution est possible pour forcer l’ouverture en HTML tout en gardant la signature.
En attendant, vous pouvez contourner la difficulté en passant par les paramètres SMTP directement dans Free Devis Factures. Ce mode d’envoi permet de générer des e-mails en HTML et d’éviter le souci rencontré avec Thunderbird.
Je reviendrai vers vous dès que j’aurai trouvé une solution adaptée.
Bonjour,
Le sujet m'intéresse, je rencontre le même Problème.
En utilisant la commande : mailto:test@test.com?body=%3Ch1%3ETest%3C%2Fh1%3E
Dans mon navigateur, j'ai bien ma signature et le mail est bien en HTML.
Par contre j'ai l'impression d'être systématiquement en texte brut quand j'envoi de FDF.
vous parler du paramétrage SMTP et d'envoi en HTML, ça veut dire que si je copie colle mon code HTML dans les cases de "contenu par défaut" de l'onglet "paramètre" "email", il sera bien envoyé en HTML et tout fonctionnera pour le client ?
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre test, il est tout à fait pertinent.
Il est toutefois important de distinguer deux mécanismes différents, qui peuvent donner l’impression de fonctionner de la même manière alors qu’ils sont techniquement très éloignés.
1) Pourquoi votre test avec mailto: fonctionne en HTML
Lorsque vous utilisez une commande de type :
mailto:test@test.com?body=<h1>Test</h1>
ce n’est pas du MAPI.
Dans ce cas, le navigateur demande directement à Outlook de créer un nouveau message. Outlook décide alors lui-même :
du format HTML,
de l’encodage,
et applique automatiquement votre signature.
C’est pour cela que le message est bien en HTML et que tout s’affiche correctement.
2) Pourquoi Free Devis Factures ouvre un message en texte brut
Free Devis Factures utilise le protocole MAPI standard de Windows, qui est ancien et très limité.
Avec MAPI :
le logiciel ne peut pas forcer le format HTML,
le format (texte brut / HTML) est imposé par Outlook,
l’encodage n’est pas maîtrisable.
Lorsque vous basculez ensuite manuellement le message en HTML, Outlook ne reconvertit pas toujours correctement l’encodage, ce qui explique l’apparition de caractères spéciaux à la place des accents chez le destinataire.
Ce comportement ne vient ni d’un réglage de votre part, ni d’un bug du logiciel, mais d’une limitation connue du protocole MAPI et d’Outlook.
3) À propos de l’envoi SMTP et du contenu HTML
Concernant votre question :
« Si je colle du HTML dans le contenu par défaut, sera-t-il bien envoyé en HTML ? »
Je peux apporter des amélioration à ce niveau. Est-ce que cette évolution vous intéresserez?
4) En résumé
mailto:depuis un navigateur ≠ MAPIMAPI ne permet pas de forcer un email HTML fiable
Il n’existe pas de réglage permettant de combiner MAPI + HTML + signature Outlook de manière fiable
Je préfère être totalement transparent sur ces points plutôt que de laisser penser qu’il existe une solution simple qui fonctionnerait dans tous les cas.
N’hésitez pas si vous souhaitez que je vous guide pour la configuration SMTP ou pour choisir la solution la plus adaptée à votre usage.
Cordialement,
Jean-Pierre
Free Devis Factures
