Bonjour,

Le message indique que la connexion au serveur SMTP n’a pas pu se faire, car l’adresse de destination n’a pas été trouvée.
Cela veut dire que Free Devis Factures n’arrive même pas à joindre le serveur SMTP : ce n’est pas un problème de mot de passe, mais un problème de connexion réseau.

Voici les points à vérifier :

1️⃣ Adresse SMTP correcte ?
Assurez-vous que le serveur est bien saisie correctement, par exemple :

• Gmail : smtp.gmail.com

• Outlook : smtp.office365.com

• Orange : smtp.orange.fr

La moindre faute bloque la connexion.

2️⃣ Pare-feu Windows
Il arrive que le pare-feu bloque FDF alors qu’il laisse passer d’autres logiciels.
→ Dans Pare-feu Windows → Autoriser une application → vérifiez que Free Devis Factures est bien autorisé en entrant et sortant.

3️⃣ Port SMTP
Vérifiez que le port est bien celui exigé par votre fournisseur :

• 465 (SSL)

• ou 587 (TLS)

4️⃣ Connexion internet / VPN
Si vous utilisez un VPN ou une box pro filtrée, cela peut empêcher l’accès au serveur SMTP.

Si vous le souhaitez, vous pouvez m’envoyer une capture d’écran de vos paramètres SMTP (en masquant le mot de passe), je pourrai vous dire exactement ce qui pose problème.

Je reste à votre disposition.

Bonjour et merci infiniment pour votre retour, je vérifie cela