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[Résolu] Paramètrage du logiciel

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Début du sujet

Bonjour,

Je viens de télécharger la V2 du logiciel et j'ai un petit problème avec la ligne bleue "désignation" qui ne se voit pas en totalité et lorsque je crée le devis je ne peux pas noter les unités (ml, m²,m³ tonne...).Pourquoi dans les libélles il y a une ligne sur 2 qui est jaune alors que je les ai paramétrées blanches. Ma dernière question, est-il possible de créer une facture sans avoir fait un devis.Ci-joint un devis . 😧 

Je vous remercie d'avance pour vos réponses.

Cordialement

 


8 Réponses
-1

Je regarde ceci d'ici la fin de journée, je pense arriver à vous donner une réponse d'ici ce soir.


0

Bonjour,

Pouvez vous dans un premier temps me donner la version exacte du logiciel.

Pouvez-vous également me fournir des captures d'écran des zones qui posent soucis.

Merci d'avance.


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Début du sujet

Bonjour,

Merci pour votre réponse, je vous jints les documents demandés, copie écran de la version du logiciel, celle du haut du devis que j'ai créé, ainsi qu'un copie du devis entier, mes questions restant celles de ma première demande.

Encore merci pour votre aide,

Cordialement.


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Bonjour,

Je ne vois ni la version du logiciel, ni vos captures.

Pouvez vous vérifier svp?


TDM83340 Début du sujet 29/09/2025 5:34 pm

@nidle Bonjour,
Voici mes captures d'écran de la version, des lignes où j'ai le problème, ainsi qu'un modèle de devis.


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Bonjour,

J'aurais vraiment besoin de la version du logiciel svp. 

 


TDM83340 Début du sujet 30/09/2025 4:21 pm

@equipefdf Bonjour,
Désolée, voici une capture d'écran de la version affichée en haut à gauche du logiciel, en espérant que ce soit bon. Cordialement


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Afin de mieux comprendre et résoudre votre problème, j’ai besoin de vérifier directement vos données. Pour cela, merci de m’envoyer une sauvegarde de votre logiciel.

👉 Voici la procédure :

Ouvrez Free Devis Factures.

Dans le menu du haut, cliquez sur Dossier > Sauvegarde.

Un fichier .zip sera généré.

Vous pouvez ensuite me l’envoyer en pièce jointe par retour d’email sur contact@free-devis-factures.com

⚠️ Rassurez-vous : ce fichier contient uniquement les données nécessaires au fonctionnement du logiciel (devis, factures, clients, etc.) et sera utilisé uniquement pour analyser votre problème.

Je vous répondrai par email mais également ici, afin que les autres utilisateurs puissent voir mes réponses et solutions.


TDM83340 Début du sujet 30/09/2025 8:11 pm

@equipefdf voilà dossier zippé envoyé par mail - Merci


TDM83340 Début du sujet 01/10/2025 8:49 pm

@equipefdf Désolée j'ai cliqué sur une flèche sur le côté de votre réponse pour savoir à quoi servait cette flèche et votre post à disparu grrrr


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Bonjour,

Ça ne serait pas votre en tête qui est trop large?

 

 


TDM83340 Début du sujet 02/10/2025 1:35 pm

@le_geometre Bonjour,
Effectivement c'était la hauteur de l'en-tête qui était insuffisante.
Merci


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Bonjour,

En effet, c'est la hauteur de l'en-tête page qui est trop faible.

Pour la modifier, cliquez sur le menu "Impressions", onglet "Zones" et cliquez sur le bouton "Modifier l'en-tête page". Dans le champ "Hauteur En-tête page:", saisissez 20mm.

Voir image jointe, valeur encadrée en rouge.


TDM83340 Début du sujet 02/10/2025 1:33 pm

@equipefdf Bonjour,
Oui c'était bien ça, j'ai modifié la hauteur de l'en tête et tout est rentrer dans l'ordre.
Je vous ai envoyé le modède de mon devis par mail.
Merci beaucoup.


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